En uno de mis últimos días en Sídney, unos amiguetes y yo fuimos a un bar de copas y al entrar me llamaron la atención los posavasos. Sí, ya sé que difícilmente os fijáis en esos trozos de cartón pero estos tenían, como veis en la foto, un icono que nos es bastante familiar.
En la parte de detrás, el bar animaba a los clientes a hacer check-in en Facebook en el establecimiento y a cambio recibían una rebaja del 10 por ciento en la cuenta. Una promoción muy simple y que tenía éxito entre los clientes, yo incluido. Por supuesto, la viralidad que produce el check-in combinado con la promoción de descuento puede aumentar enormemente la afluencia de clientes al establecimiento.
Esa acción es sólo el comienzo de lo que puede ser una estrategia de comunicación de fiestas, conciertos o celebraciones que pueden difundirse por la red social en el momento de hacer check-in y así mejorar el ROI en esos eventos. Terceras marcas también pueden aprovechar la efectividad de esos establecimientos en sus estrategias de redes sociales para asociarse a los más exitosos e invertir en patrocinios y acciones conjuntas.
Los check-in y todo ese “Geomarketing” sirve también para adoptar estrategias de fidelización y premiar a los clientes habituales sin necesidad de implementar complejos sistemas de CRM porque todo está en la red social, sólo hay que manejar bien la información.
En este caso y en el comentado recientemente sobre hacer la compra en el metro gracias a los espacios publicitarios y a los smartphones, elementos offline de las acciones de comunicación que creíamos que estaban perdiendo su utilidad la vuelven a ganar.
Comentarios
Publicar un comentario